Política de envío y devoluciones

*ENVIOS A PENINSULA Y BALEARES*
No se realizan envíos a las Islas Canarias, pero la plataforma no me permite excluirlas a la hora de hacer los pedidos. Las compras realizadas con ese destino serán reembolsadas. Está especificado en la descripción de cada artículo. 

Los envíos se realizan aproximadamente 7 días después de tu pedido si el producto se encuentra en stock. 
Si se trata de un producto en preventa, estará especificado en su descripción la fecha aproximada del envío. 
Se manejan estos tiempos al ser yo sola la que lo gestiona todo (desde los pedidos del producto, la serigrafía, procesamiento de pedidos, etc, un movidón!) Por eso, también es posible que pueda retrasarse un poco más de la fecha prevista en un principio, ya que intento hacer tandas. Pero haré todo lo que esté en mi mano para que esperes lo menos posible.

Transportista de envío: Los envíos se realizan a través de Correos. 

Tiempos de envío: Una vez recibas el mail de que tu pedido ha salido, tardará aproximadamente de 48 a 72h en llegarte. 

Te proporcionaré el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento en qué estado se encuentra tu envío, pero no puedo preveer si hay alguna demora por parte del servicio de transporte, por lo que tampoco puedo hacerme responsable de ello (aunque haré todo lo posible para solucionarlo, llamar, o lo que haga falta).

Normalmente, si no te encuentras en casa cuando llega el cartero, pueden depositar el paquete en el buzón si por tamaño, cabe. Del caso contrario te dejarán un aviso y se te indicará el número de días que tienes para ir a recogerlo a la oficina correspondiente. 

Si en el estado de tu pedido te aparece que esta pendiente de recogida en oficina pero no tienes ningún aviso en tu buzón (se extravió, voló, o desapareció por misterios de la vida) puedes ir igualmente con tu DNI a recogerlo. 
En caso de que no se vaya a buscar el paquete en el plazo, será devuelto al remitente. Una vez recibido de vuelta, procederé a la devolución del importe del producto, pero no de los gastos de envío (ya que ese importe no lo recupero). En caso de que se quiera que se mande el producto de nuevo, la clienta debe correr de nuevo con los gastos de envío. 

Si necesitas que el producto de una forma más urgente (tienes un cumple, un evento, o una fecha especial en la que quieras tenerlo para regalo, por ejemplo) escríbeme a [email protected] e intentamos hacerlo posible :)

DEVOLUCIONES

Al tratarse de productos personalizados (voy haciendo la producción según los pedidos que me hacéis), no tienen devolución salvo que se haya enviado un producto equivocado o que venga defectuoso.

En el caso de las camisetas, en cada una están especificadas las medidas para evitar equivocaciones. En cualquier caso, si necesitas un cambio de talla, (entiendo que aún así, podemos equivocarnos) se puede realizar siempre que el consumidor se haga cargo de los gastos de envío. Tendrá un plazo de 14 días a partir de la entrega del producto para comunicarlo en la dirección de email [email protected] o a través del formulario de contacto, donde debe indicar el nombre y apellidos con los que realizó el pedido. 

¿Tienes alguna pregunta más? 
Puedes escribirme al mail o a través del formulario de contacto y te contestaré a la mayor brevedad posible. 

¡Gracias!